СКИДКА -10%
на первый заказ онлайн!!!

Общество с ограниченной ответственностью "Фабрика комфорта"
Тел. номер: +7 (4012) 37-53-57
e-mail: zakaz@doskaterrasa.ru
Генеральный директор: Ковалев Павел Николаевич
Юридический адрес: 238221, Калининградская обл, Гвардейский р-н,
Малиновка п, Центральная ул, дом 19А
Офис продаж: Калининградская обл, Гурьевский р-н, Невское п,
Индустриальная ул, дом 2А, каб.34
ИНН: 3916502188
КПП: 391601001
ОГРН: 1113926022528
ОКПО: 91628106
Расчетный счет 40702 810 8 3258 0001350
ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044030786
К/с 30101 810 6 0000 0000786

Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@doskaterrasa.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@doskaterrasa.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка по Калининграду осуществляется на следующий рабочий день, если заказ оформлен до 15 часов текущего дня. Доставка в область осуществляется по согласованию. 
Самовывоз осуществляется на следующий рабочий день, если заказ оформлен до 15 часов текущего дня.
В течении 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к отгрузке Покупатель обязан принять Товар,в противном случае Продавец оставляет за собой право начислить Покупателю плату за хранение Товара на складе из расчета 1% от общей суммы счета за каждый день хранения.
Осмотр товара Покупателем происходит при получении. Покупатель проводит обследование единиц продукции на предмет отсутствия брака и дефектов, проверяет комплектность. При обнаружении недочетов Покупателем составляется Акт.
Поставка товара осуществляется путем выборки товара Покупателем на складе Продавца (самовывозом), либо поставка организуется Продавцом (в этом случае стоимость услуг доставки включается в Счет, а сроки доставки согласовываются с покупателем дополнительно).
Продавец устанавливает гарантию качества на изделия из ДПК сроком на 3 (три) года, начиная со дня поставки, гарантия распространяется при соблюдении рекомендаций Продавца, с которыми можно ознакомиться по адресу: https://www.doskaterrasa.ru/manual. На остальные товары гарантия устанавливается в соответствии с условиями фирмы-
производителя.
Погонажный материал отгружается со склада без транспортной упаковки. Погрузка в транспорт Покупателя в случае самовывоза не осуществляется. Покупатель предупрежден, что для односторонней доски оборотная (не лицевая) сторона является транспортировочной и может иметь царапины и потертости, не ухудшающие потребительских свойств материала. 
В случае доставки Товара до Покупателя силами Продавца разгрузка Товара не осуществляется.